Per il nostro reparto Service non esiste pausa estiva, sia per gli interventi sul campo che per le attività formative. Infatti, nel caldo agosto appena concluso, il nostro team è stato sempre operativo, anche in aree caratterizzate da condizioni climatiche estreme, con attività di formazione e addestramento tecnico.
L’obiettivo? Trasferire competenze operative ed analitiche a tecnici e operatori locali sulla diagnostica, manutenzione ordinaria e straordinaria e gestione di macchine agricole con motorizzazione diesel ad alte prestazioni, affrontando una delle sfide più impegnative: operare in condizioni estreme, tra alte temperature, sabbia e polveri.
Tra le attività effettuate in primo luogo c’è la formazione per l’autonomia del personale locale affinché i tecnici e gli operatori locali acquisiscano padronanza con le procedure di diagnosi guidata, la lettura degli schemi elettrici e la risoluzione dei codici d’errore per poter intervenire sulla risoluzione di problematiche reali.
Inoltre, tali attività consentono la riduzione drastica dei rischi operativi, grazie all’approfondimento sui sistemi di filtraggio aria/carburante e l’introduzione delle checklists giornaliere al fine di ridurre drasticamente le avarie causate da sabbie sottili e contaminazioni nel carburante.
Il risultato più importante? Maggiore autonomia del personale locale, prevenzione dei guasti e riduzione dei rischi operativi, perché fare Service non significa solo intervenire quando si presenta un problema, ma trasferire competenze, cercare di eseguire attività di prevenzione e costruire autonomia.
STAFF TECNICO AVONI: Roberto Resca, Responsabile Service and After Sales – Valentin Damaschin, Tecnico specializzato.
